sábado, 1 de octubre de 2016

Pasos Necesarios Para Aplicar el Benchmarking en una Empresa

Por Silvana Cecone

1. Determinar los aspectos que van a ser sometidos a Benchmarking
Es decir, los aspectos o criterios que se quiere mejorar y que por tanto, se van a tomar como referencia de la competencia. (Interés, necesidad de mejoras, cambios necesarios de la empresa propia.).
2. Seleccionar las empresas que se van a analizar
Se elige aquella empresa competidora  con aspectos  sobresalientes para mejoras de la empresa con requerimiento de reparos o correcciones. (Datos de venta o compra, u otro aspecto que se requiera en mejoras de la empresa)
3. Determinar la información que se va a recolectar
Seguidamente se puntualiza lo que se va a investigar de la empresa seleccionada para el benchmarking (los medios publicitarios, mensajes publicitarios, público objetivo y promociones de ventas).
4. Recolectar la información
Luego, se procede a establecer las fuentes de investigación  y los métodos dependiendo del tipo de información a recolectar. (Locales y tomar notas de este, visita de perfiles en las redes sociales, entre otros criterios).
5. Analizar la información
Una vez que se ha recolectado la información se procede a analizarla comparando los aspectos de las empresas seleccionadas con los propios y con los de otras empresas, e identificando los mejores y los que también se podrían aplicar en la propia empresa. (ej. Procesos de trabajo de las empresas que hemos seleccionado con los nuestros y con los de otras empresas).
6. Adaptar los mejores aspectos
Finalmente, una vez analizada la información se procede a tomar como referencia los mejores aspectos de las empresas seleccionadas, y adaptarlos a la propia empresa agregándole mejoras.

Referencias Bibliográficas
Crece Negocios (s.f). Qué es y cómo Aplicar el Benchmarking.[Página web en línea]. Disponible http://www.crecenegocios.com/que-es-y-como-aplicar-el-benchmarking [Consulta: 2016, septiembre 28].




viernes, 30 de septiembre de 2016

Benchmarking en la Educación

Por Jenny Loaiza


Benchmarking, ¿Qué es?
Es un proceso estructurado, a largo plazo, para evaluar y entender comparativamente productos, servicios, procesos de trabajo y funciones, de organizaciones, compañías o instituciones. Entendemos que el Benchmarking es un proceso de investigación continuo, y una gran herramienta para mejorar las actividades y funciones organizacionales e institucionales.


Referencia Bibliográfica 

Manene, L. (2011). Benchmarking: definiciones, aplicaciones, tipos y fases del proceso. Artículo extraído del blog del autor, desde https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/04/15/benchmarkingdefiniciones-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/. (19 de septiembre de 2016).



Por Keyla Torrealba


     Según la autora Trujillo(2006) “(…) la empresa es un grupo social, unidad productiva, en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad” (p.26). Estas han surgido y evolucionado a lo largo de la historia, existiendo hoy empresas que pueden clasificarse, por ejemplo, conforme a la actividad a la que se dediquen como: de servicios, comerciales e industriales.
     De entre todos los grupos de empresas u organizaciones que existen, siempre resaltan aquellas que se caracterizan por tener un desempeño sobresaliente ante las demás, y llegan a figurar en sus entornos como modelos a seguir, por lo que sus propios procesos de desempeño buscan ser aprendidos por otras empresas. Una de las técnicas que las empresas aplican para aprender de otras, con el fin de mejorar para posicionarse entre las de más alto desempeño, es el Benchmarking, sobre lo cual les adjunto el siguiente link de interactivo del grupo SENA donde se resumen sus aspectos principales :

Benchmarking (dearrollado por Botero María)

Referencias

Trujillo, M. (2006). Fundamentos de Administración. Casos y Prácticas. 2da edición. Editorial Trillas. México. Extraído desde https://clea.edu.mx/biblioteca/fundamentos%20de%20administracion%20-%20munch%20galindo.pdf Consulta [2016, septiembre 30]

jueves, 29 de septiembre de 2016

Ingeniería y reingeniería de sistemas basados en tecnologías

Por Jenny Loaiza


Ingeniería y reingeniería, ¿qué es?


La ingeniería es la aplicación sistemática de tecnologías, innovación, invención y diseño en una organización o institución con el fin de brindar calidad organizacional. Según Hammer y Champy (1994), la reingeniería es "la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas, y de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez". Por ende, la reingeniería es la restructuración constante de las tecnologías y procesos internos presentes en una organización, institución o empresa, para mejorar la calidad de resultados y mantenerse vigentes en un mundo cambiante. En conclusión, la reingeniería significa cambio en la concepción del propio mundo.


Referencias Bibliográficas


Chacón, F. (1996). Reingeniería de la Educación Abierta y a Distancia en Latinoamérica. Ponencia presentada en el 3º Congreso Iberoamericano de Informática Educativa RIBIE 96 [Artículo en línea]. Desde:http://www.c5.cl/ieinvestiga/actas/ribie96/REING.html.



domingo, 11 de septiembre de 2016

Universidad Nacional Abierta una Modalidad diferente en la Educación Universitaria

Por Jenny Loaiza

https://www.youtube.com/watch?v=7jMnIFAAkBI

La Universidad Nacional Abierta y el uso de las TIC

Por Jenny Loaiza

La Universidad Nacional Abierta, primera universidad pública con modalidad a distancia en Venezuela, creada en el año 1.977, ha considerado las Tecnologías de información y comunicación, como una gran oportunidad para mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje y en aras a lograr este objetivo ha insertado las Tecnologías de información y comunicación desde el año 1992 con la creación de la Biblioteca digital UNA, prosiguió en el año 1999 con la conectividad académica y la creación de Ciberesquina, luego con UNAweb, formación y actualización docente, así también  ha insertado el uso de chat, foros, correos electrónicos, y hoy en día cuenta con la plataforma Moodle con la cual se ofertan estudios de postgrado, logrando ser una Universidad mediada por las  Tecnologías de información y comunicación.


















Referencia Bibliográfica


Herrera, Z. (2011). Hacia una Educación a Distancia mediada por las TIC. 1eras. Jornadas  Internacionales de Educación a Distancia.  Extraído el 28 de julio de 2016 desde http://sed.luz.edu.ve/jornadas/wp-content/uploads/HACIA-UNA-EDUCACION-A-DISTANCIA-MEDIADA-POR-LAS-TIC_HERRERA.pdf.

sábado, 10 de septiembre de 2016

Tendencias actuales e innovaciones en la educación superior a distancia.

 Por Jenny Loaiza

Según  esta lectura, de Miguel Casas Armengol (1999), comprendemos que, la Educación a Distancia desde la década de los años setenta hasta el tiempo actual ha demandado nuevos requerimientos y generado un impresionante desarrollo de nuevas tecnologías que facilitan e innovan la educación a distancia, sobre la premisa, que la información y el conocimiento puede ser enviado, recibido y almacenado sin ninguna limitación geográfica, gracias a las telecomunicaciones, la computadora y otras tecnologías. En la lectura, también se pueden apreciar los Factores que impulsan el cambio universitario mundial, los cuales son:
·         Sociedades cada vez más informatizadas
·         Globalización
·         Acceso y participación
·         Tecnología Nuevas formas de aprendizaje
·         Formación de un nuevo tipo académico
·         Nuevas formas de financiamiento.

·         Referencias Bibliográficas
Casas Armengol, M. (1999). Tendencias Actuales e Innovaciones en la Educación Superior a Distancia. Potencialidad y Restricciones Latinoamericanas.

jueves, 1 de septiembre de 2016

Cultura Tecnológica

Por Silvana Cecone

La cultura tecnológica es entendida como los aspectos que abarcan las representaciones, los valores y el comportamiento reflejado a las demás personas así como la interacción y comunicación en lo que son involucrado la tecnología.
El desarrollo tecnológico en las organizaciones supone un cambio de cultura y cómo éste está dominado en la actualidad, podríamos hablar que la nueva cultura organizacional se refiere a la cultura tecnológica, no porque antes no haya existido tecnología, sino porque la mayoría de los procesos gerenciales, de toma de decisiones, de relaciones laborales, y de sistemas de información y comunicación, básicos en toda organización, se fundamentan y apoyan en las tecnologías.
¿Qué nociones caracterizan una cultura Tecnológica?

https://www.google.co.ve/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=&url=http%3A%2F%2Fdigitalcommons.macalester.edu%2Fcgi%2Fviewcontent.cgi%3Farticle%3D1498%26context%3Dlibtech_conf&bvm=bv.131669213,d.eWE&psig=AFQjCNH8-rU8G7elay51Al7tgiuGbf-JtA&ust=1472877917985548


Referencias Bibliográficas

Alves, E. (s.f).Unidad IV. Cultura Tecnológica Educativa. Lección 8. Universidad Nacional Abierta. Dirección de Investigación y Postgrado.  [Documento en línea]. Extraído el 1 de septiembre de 2016 desde http://especializacion.una.edu.ve/gerenciasebt/paginas/Lecturas/Unidad4/leccion8g.pdf





Cultura Tecnológica

Por Silvana Cecone


http://image.slidesharecdn.com/culturatecnolgica-100616222024-phpapp01/95/cultura-tecnolgica-3-728.jpg?cb=1276726882






Cultura y Nuevas Tecnologías

Por Silvana Cecone

Algunos autores definen  la cultura  como  manifestaciones espirituales, ideológicas, materiales, intelectuales entre otros criterios que representan o caracterizan  a una sociedad o grupo social.
En su mayoría  las actividades sociales, y en especial la educación, se apoyan en la comunicación, siendo el lenguaje y por lo tanto la cultura,  fundamentales  para que se produzca el intercambio de datos información y conocimiento entre grupos o personas.
Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), no solo han permitido intercambio de información y conocimiento, sino que además han logrado el  intercambio cultural a través del lenguaje propio de esas regiones o grupos sociales. De esta manera las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), son consideradas parte de la cultura humana pues su principal herramienta  es la comunicación.
Les invito a indagar sobre: ¿Cuáles serían los dilemas a que se enfrenta las Tecnologías de la Información y Comunicación?

                         
                                         

Referencias Bibliográficas

Alves, E. (s.f).Unidad IV. Cultura Tecnológica Educativa. Lección 8. Universidad Nacional Abierta. Dirección de Investigación y Postgrado. [Documento en línea]. Extraído el 1 de septiembre de 2016 desde http://especializacion.una.edu.ve/gerenciasebt/paginas/Lecturas/Unidad4/leccion8g.pdf




miércoles, 31 de agosto de 2016

Conceptos sobre Administración

Por Keyla Torrealba
La Administración y la Gestión son acciones dinámicas indispensables para el desempeño de una organización de cualquier índole.  Se puede decir que la Administración es el proceso mediante el cual se coordinan diferentes recursos humanos, económicos, tecnológicos, entre otros,  que cumpliendo  una seria de fases permiten obtener productividad, calidad, eficacia, eficiencia, toma de decisiones, competitividad en el logro de los objetivos de una organización. Como se puede observar este amplio tema nos lleva a conocer múltiples conceptos que necesariamente se entrelazan, y cuya práctica hará que la organización funcione de manera correcta.
La importancia de la Administración y la Gestión es incuestionable y ha sido incorporada como parte de los temas de estudio en múltiples carreras, postgrados y cursos de capacitación a nivel nacional e internacional.  Tal es el caso de la Universidad Manuela Beltrán (UMB) de Bogotá-Colombia, la cual  ofrece cursos online en los que se incluyen recursos interactivos y multimedios que de forma bien completa incorporan los conceptos antes mencionados.  Adjunto  algunos de los link correspondientes a estos recursos e invito a seguir compartiendo ideas sobre la gama de conceptos inherentes a la Administración y la Gestión.



lunes, 29 de agosto de 2016

El gen del liderazgo

Por Keyla Torrealba


     Hemos leído que el liderazgo comprende habilidades que una persona puede aprender a desarrollar, sin embargo pienso que existen características especiales, las cuales me cuesta entender que se puedan aprender. Esto me ha hecho entrar en la disyuntiva de si un líder nace o se hace y pensar que tiene que existir algo más, algo muy  particular y propio en estas personas.   Es así como al realizar consultas extras me doy cuenta que esta misma disyuntiva ha propiciado polémicas y deliberaciones en cursos, postgrados y entre posturas de diferentes investigadores del tema. 

     Según Curós,Díaz y Rodríguez citado en el programa de formación Mentalidad de Líder (2013) , “Algunos expertos defienden el enfoque personalista y determinista, donde las personas que no sean “líderes naturales” difícilmente adquirirán por aprendizaje las cualidades de líder. (…). Otros expertos consideran que, debido a que diferentes situaciones requieren  distintos tipos de liderazgo, el liderazgo supone, más allá de las características personales del líder, la aplicación de habilidades directivas que puedan ser adquiridas por aprendizaje a lo largo del tiempo”.

     Así mismo, el diario El Universal (2013) publicó la noticia titulada “El liderazgo tiene su propio gen” (el gen rs4950),  en la cual se indica como parte de las afirmaciones del científico Jan-Emmanuel De Neve "La idea convencional de que el liderazgo es una habilidad que se aprende sigue siendo en gran parte verdad, pero hemos demostrado que también influyen las características genéticas".     Resultaría interesante conocer ¿Cuál es tu opinión al respecto?



Referencias


El Universal. Caracas, Martes 15 de enero de 2013. Consulta [22 agosto 2016]. Disponible en http://www.eluniversal.com/vida/130115/el-liderazgo-tiene-su-propio-gen

Programa de Formación “Mentalidad de Líder” SENA (2013). Consulta [22 agosto 2016]. Disponible

    en https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/pid-29799853-dt-content-rid-161954348_2/courses
    /12310035_1_VIRTUAL/Sources/pdf/unidad1Liderazgo.pdf 

jueves, 18 de agosto de 2016

Universidades Venezolanas con Sistemas de Educación a Distancia

Por Jenny Loaiza

Según el reporte del año 2012 ante la Oficina de Planificación del Sector Universitario, se mencionan algunas de las Universidades con programas formativos a distancia en Venezuela.


Referencias Bibliográficas
Ministerio  del Poder Popular para la Educación Universitaria (MPPEU).Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU). (s.f). Modelos de Organización para la Educación Universitaria a Distancia en el marco de la Trasformación Universitaria




miércoles, 17 de agosto de 2016

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) dentro de la Educación a Distancia (EaD)

Por Silvana Cecone

Las Tecnologías de Información y comunicación (TIC), han incidido notablemente dentro del ámbito educativo en especial  en la Educación a Distancia (EaD) ofreciendo mejoras en el proceso de enseñanza aprendizaje al proporcionar herramientas tecnológicas que facilitan la información e interacción de los participantes dentro de esta modalidad de estudio  a distancia.
Para García (2001), la Educación a Distancia (EaD) sostenida en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como herramientas han concedido crear ambientes educativos  variados para ofrecer diversidad de alternativas de carreras educativas, dando respuesta a las necesidades que se le plantean particularmente la población adulta para la actualización, cualificación y perfeccionamiento mediante estudios de postgrado.
En Venezuela, en los últimos años han surgido universidades nacionales que ofrecen a través de la modalidad de Educación a Distancia (EaD) diversidad de postgrados a nivel de educación superior utilizando plataformas tecnológicas que brindan nuevas oportunidades de estudios que superan las barreras físicas y de tiempo. Les invito a descubrir ¿Qué universidades nacionales aplican los TIC en la modalidad de EaD?. Además ¿Cuáles son las carreras que ofrecen?, ¿Cómo es su sistema de información a Distancia?

Referencias
Colina, L y Bustamante, S (2009). Educación a Distancia y TIC: Transformación para la Innovación en Educación Superior. [Revista en Linea]. Extraído el 17 de agosto de 2016 desde http://publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique/article/viewArticle/864/2130





Evolución de la Educación a Distancia

Por Keyla Torrealba
 https://procomun.educalab.es/es/articulos/infografia-sobre-la-educacion-distancia
 La Educación a Distancia (EaD) ha evolucionado con el tiempo, comienza con la Enseñanza por Correspondencia hasta lograr tener hoy la posibilidad de implementar cursos virtuales apoyados en tecnologías de información y comunicación que cada vez son más innovadoras.
      En la infografía de la izquierda se muestra un resumen de la evolución que ha tenido la EaD, sin embargo hay autores que identifican una 5ta generación, caracterizándose según  Taylor citado por Martínez (2009), “con los accesos a recursos a través de Internet, uso de sistemas de auto-respuesta a través de las TIC´s, acceso a servicios y recursos a través de un Portal Institucional”. Toda esta evolución ha dada paso nuevas conceptualizaciones que invito a repasar mediante el link: 
Conceptos para la formación en EaD.
     Las potencialidades de estos grandes avances han pasado ha formar parte de los sistemas educativos en los países latinoamericanos, pero cabe preguntarse ¿se están implementando apropiadamente los sistemas y programas de EaD en nuestros países latinos?, ¿cuáles consideras pueden ser las debilidades de los sistemas educativos de EaD aplicados en latinoamérica?, ¿puedes proporcionar algunos ejemplos?, ¿qué aspectos deben ser tomados en cuenta para que la EaD en latinoamérica sea de calidad?.

Referencias
Martínez, P. (2009). Modalidades educativas en Computación Básica. 1er Foro Universitario. Universidad Veracruzana. Región Coatzacoalcos-Minatitlán-Acayucan.

viernes, 12 de agosto de 2016

Martin Luther King, Claves de un líder

Por Silvana Cecone 

Martin Luther King Jr. (1929-1968). Pastor Bautista, estadounidense, oriundo de la ciudad de Atlanta. Defensor de los derechos civiles con métodos pacíficos inspirados en la figura de Mahama Gandhi y en la teoría de la desobediencia civil de Henry David Thoreau. "Tengo un sueño" es el nombre que se le ha dado ha su más célebre discurso, obra maestra de la oratoria en favor de la paz y la igualdad entre los seres humanos. Mostraba ser un líder que podía inspirar a través de una fuerte oratoria, capaz de cambiar su realidad inmediata, así como de guiar a las personas a una visión común, como fue la igualdad de los derechos civiles. Anímate a reflexionar sobre las siguientes interrogantes: ¿Qué lo hacía un líder?, ¿Cuáles eran las claves de su liderazgo?



I have a dream [fragmento]. Subtitulado en español.
Washington, 28 de agosto de 1963.
Martin Luther King Jr. se dirige a la multitud en la marcha sobre Washington (1963)

Referencias 
Pineda, C. (2015). 5 Claves de Liderazgo de Martín Luther King Jr. Emprendedores Empresariales Exitosos.[Página web en línea]. Disponible http://emprendedoresempresarialesexitosos.com.ve/2015/01/5-claves-de-liderazgo-de-martin-luther-king-jr/  [Consulta: 2016, en agosto 12].

Biografías y Vidas. (2004-2016). Martin Luther King Jr. La Enciclopedia Biográfica en Línea. [Página web en línea]. Disponible http://www.biografiasyvidas.com/biografia/k/king.htm [Consulta: 2016, en agosto 12].
        

martes, 9 de agosto de 2016

Liderazgo de Mahatma Gandhi

Por  Jenny Loaiza

Mahatma Gandhi, se destacó como líder representativo del siglo XX; sin hacer uso de la violencia y con habilidades de liderazgo logró grandes cambios en su país, la India. Entre sus habilidades de liderazgo definió un propósito, tuvo disciplina y fue un ser íntegro y espiritual.  Te invito a comentar ¿qué tipo de liderazgo consideras fue el que caracterizó a Mahatma Gandhi?

lunes, 8 de agosto de 2016

Nelson Mandela, ¿qué tipo de líder era?

 Por Keyla Torrealba
     Catalogado como uno de los más grandes líderes de la historia.  Estuvo en prisión durante  27 años pero luego se convierte en presidente de Sudáfrica. Se caracterizaba por lograr fácilmente la empatía con quienes le rodeaban y en el campo laboral a todos los llamaba por su nombre. Hay quienes lo describen como persona humanista, amante de la paz y la justicia, gran negociador, de buen humor y particular sonrisa. Puedes investigar un poco más sobre este excepcional personaje y dejar tu comentario sobre cuál es el tipo de liderazgo  que caracterizaba a este gran icono de la historia.  Adelante…

martes, 2 de agosto de 2016

Elementos que Caracterizan a la Planificación

Por Silvana Cecone

Según Alves, E. (s.f).Por su parte considera que la definición  de Planificación de Yeheskel Dror es clara y didáctica, la cual expresa “Planificar es el proceso de preparar un conjunto de decisiones para la acción futura, dirigidas al logro de objetivos por medios preferibles”.

En atención a esta  definición se caracteriza la planificación a través de sus elementos esenciales o criterios  necesarios para una Planificación, los cuales se presentan a continuación:
Elementos que Caracterizan a la Planificación
Planificar es un Proceso.
En otras palabras, es una actividad continua, que no finaliza con la enunciación del plan, sino que involucra modificaciones permanentes entre  los recursos, actividades y fines.
Preparatorio.
El Preparatorio se define como un conjunto de decisiones formuladas  por los responsables de diseñar el plan y de quienes lo aprueban.
Un conjunto.
Se refiere a “tratar con un conjunto de decisiones, es decir, con una matriz de series sucesivas e interdependientes de decisiones sistemáticas relacionadas entre sí, dentro de una situación dinámica e interactiva”
Decisiones para la Acción.
“La planificación es una actividad con intencionalidad eminentemente práctica,  se planifica para la acción y no para otros objetivos tales como la adquisición de conocimientos”
Futura.
Dentro de la planificación estratégica se prevé o se planifica para el futuro, es decir, se pronostica la utilización y manejo de los recursos en función de alcanzar las metas u objetivos esperados.
Dirigido al logro de objetivos.
La Planificación  no permite imprevisiones, ni “quedar en algo nebuloso, vago, inasible o difícilmente realizable”, debe expresarse o enunciarse en objetivos precisos y definidos para alcanzar los resultados previstos.
Por medios preferibles.
Según Alves, E. (s.f)Desde un punto de vista más estrictamente técnico/operativo, este aspecto de la planificación puede definirse como el arte de establecer procedimientos para la organización de las relaciones entre medios  y objetivos.” En otras palabras la planificación es un proceso metódico.

Referencias
Alves, E. (s.f). Planificación y Organización  de Sistemas Educativos. Lección 5.Universidad Nacional Abierta. Dirección de Investigación y Postgrado. [Documento en línea]. Extraído el 2 de agosto de 2016 desde http://especializacion.una.edu.ve/gerenciasebt/paginas/Lecturas/Unidad3/leccion5g.pdf



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