Por Jenny
Loaiza
Benchmarking, ¿Qué es?
Es un proceso estructurado, a largo plazo, para
evaluar y entender comparativamente productos, servicios, procesos de
trabajo y funciones, de organizaciones, compañías o instituciones.
Entendemos que el Benchmarking es un proceso de investigación
continuo, y una gran herramienta para mejorar las actividades y funciones
organizacionales e institucionales.
Referencia Bibliográfica
Manene, L.
(2011). Benchmarking: definiciones, aplicaciones, tipos y fases del proceso.
Artículo extraído del blog del autor, desde
https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/04/15/benchmarkingdefiniciones-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/.
(19 de septiembre de 2016).
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